Organizational change and digital transformation in the judicial system: new challenges and perspectives from an Italian case study

Matilda Shini, Ginevra Gravili, Antonio, Nisio, Francesca Loia

L’obiettivo principale di questo lavoro è quello di contribuire al recente dibattito sul cambiamento organizzativo e la trasformazione digitale nel sistema giudiziario. Per rispondere a questa domanda di ricerca, questo studio si basa su un approccio di indagine qualitativa seguendo l’approccio Case Study. Per raggiungere questo obiettivo è stato analizzato il contesto italiano, attraverso interviste a personale del contesto giudiziario barese che ha fatto luce sulle potenzialità legate all’uso intelligente delle tecnologie nel settore giudiziario. I risultati hanno evidenziato che l’Intelligenza Artificiale può offrire processi potenziati dalla tecnologia e migliorare l’efficienza del sistema giudiziario. Tuttavia, sono emerse alcune criticità in termini di barriere alla tecnologia e alle competenze digitali. In tal senso, lo studio offre diversi spunti, potenzialmente in grado di generare ricadute utili sia per i ricercatori che per i professionisti sia della Pubblica Amministrazione che del settore informatico.

Keywords: cambiamento organizzativo, trasformazione digitale, sistema giudiziario

Shini M., Gravili G., Nisio A., Loia F. (2024). Organizational change and digital transformation in the judicial system: new challenges and perspectives from an Italian case study. Azienda Pubblica, 3. 475 - 496